In het kort
Ben je op zoek naar een dynamische rol waarbij je echt verschil kunt maken voor de klant? iprox is op zoek naar een communicatief sterke Customer Service Medewerker die uitstekende service kan leveren en onze klanttevredenheid naar een hoger niveau kan tillen.
Dit ga jij doen
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je lost complexe vragen en storingen op, zowel op de eerste als tweede lijn, en zorgt voor een uitmuntende klantbeleving. Je speelt een sleutelrol in het contact met de klant door actief te luisteren en klantbinding te versterken.
Jouw verantwoordelijkheden- Oplossen van technische en servicegerichte vragen op eerste en tweede lijn.
- Actief bijdragen aan de klanttevredenheid door te zorgen voor een excellente klantbeleving.
- Deelnemen en bijdragen aan projecten gericht op het verbeteren van de customer support.
- Adviseren over en bijdragen aan de optimalisatie van de Servicedesk-dienstverlening.
- Functioneren als productspecialist binnen jouw expertisegebied.
- Handhaven van Service Level Agreements en minimaliseren van klantverloop.
Solliciteren
Ben jij de persoon die wij zoeken? Solliciteer direct! Voor vragen kun je contact opnemen via
vacatures@iprox.nl of bel Maud Doornekamp- Attema op
06 589 719 06.Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
